Mit freundlichen Grussen vom Dell – het vervolg deel III
Na mijn servicevraagje een paar weken geleden kreeg ik (de PC werkt al 2 maanden niet meer….) een lieve mail van Nina van Dell’s ‘service’-afdeling. Geachte Mijnheer Ploos van Amstel, Als Dell...
View ArticleDe logistiek van parkeerbeheer: klem, zonder wielklem
Je hebt er, na jaren van wachten, recht op. Je betaalt er elke maand vet voor. Dan mag je als klant toch op service rekenen? Niet bij Parkeerbeheer… Lees verder op Gekopklanten.nl. Prima, dat je vaak...
View ArticleHet ‘moedercriterium’ van de Gemeentelijke Ombudsman
Tijdens het symposium ter gelegenheid van het vijfentwintig jarig bestaan van de Gemeentelijke Ombudsman gaf Ulco van de Pol ambtenaren, directeuren en bestuurders een aantal gratis, maar niet...
View ArticleCreatieve ambtenaren? Back to basics…
Kolonel Agali Mert, revalidatiearts bij Defensie, heeft een essaywedstrijd van de Nationale Ombudsman en NRC Next gewonnen. Het thema was ‘vertrouwen’. Zijn betoog ‘Back to Basics’ wordt beloond met...
View Article
More Pages to Explore .....